Envío:

Todos los artículos se envían sin número de seguimiento. Ten en cuenta que no puedo hacerme responsable de pérdidas ni emitir reembolsos en estos casos. Si deseas un envío con número de seguimiento, por favor, selecciona la opción.

Los pedidos superiores a 150€ siempre se enviarán por correo certificado de forma gratuita.

Los envios  a España e Italia se realizarán SIEMPRE certificados.

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IMPORTANTE: La dirección de facturación y envío deben coincidir para poder realizar un pedido.

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Tiempos estimados de envío:

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España: 1-5 días laborables.

Europa: 3-10 días laborables.

Norteamérica/Canadá/Australia: 10-20 días laborables.

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Haré todo lo posible por cumplir con los plazos de envío estimados, pero ten en cuenta que no puedo garantizarlos. El tiempo real de entrega dependerá del método de envío que elijas. Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y aranceles aplicables. No me hago responsable de los retrasos causados por trámites aduaneros.

Debido a la cantidad de pedidos, el tiempo de entrega estimado actualmente es de 2 a 4 semanas. Sin embargo, trabajaré para entregar tu pedido lo antes posible, incluso antes del tiempo estimado si es posible.

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Pago:

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito y PayPal.

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Pedidos personalizados:

¿Tienes una fabulosa idea de diseño para tu muñeca? Puedo ayudarte a hacerla realidad. Por favor, cuéntame qué tipo de ropa de muñeca deseas, qué tela prefieres y el tamaño de tu muñeca. Si tengo esa muñeca y la tela, ¡estaré encantado de crearlo para ti! El precio dependerá de la complejidad del diseño deseado, el tiempo requerido y los materiales y decoraciones utilizados. Por lo general, se tarda de 4 a 6 semanas en completar un pedido personalizado. A veces más. No tengas prisa!

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Información sobre tallas:

Si encuentras algo que te gusta en mi tienda pero no encuentras la talla que necesitas para tu muñeca, no dudes en contactarme o indicarme para qué tipo de muñeca deseas el conjunto.

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Instrucciones de cuidado:

Lavar a mano en agua fría y secar al aire. No lavar en lavadora ni utilizar secadora. Planchar solo si es necesario con una plancha tibia.

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Devoluciones, cancelaciones o cambios:

No aceptamos devoluciones, pero por favor siéntete libre de contactarnos si tienes alguna pregunta para encontrar juntos la mejor solución.

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas. Después de ese tiempo, el pedido se procesará y no será posible cancelar ni devolverlo.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de defectos de fabricación o errores de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Ambas partes compartirán los gastos de envío de devolución mediante correo certificado. Se emitirá un reembolso una vez que verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.

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Privacidad:

Los datos que proporcionas al realizar un pedido (nombre, dirección y dirección de correo electrónico) se utilizan únicamente para cumplir con tu pedido y no se comparten con terceros, excepto aquellos involucrados en la transacción (como PayPal).

Si necesito contactarte con respecto a tu pedido, utilizaré la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

Los datos que proporcionas al realizar un pedido no se utilizarán con fines promocionales a menos que lo solicites expresamente.

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Marca registrada:

Barbie® es una marca registrada de Mattel®. En MyDollyDolls®, respetamos absolutamente las marcas registradas, los registros y las patentes, y las utilizamos solo como referencias a la escala de los productos que creamos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

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MyDollyDolls® es una marca registrada.

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SOBRE LAS COOKIES:

Cuando realizas una transacción en nuestro sitio web, recopilamos información personal que proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal solo se utilizará para los fines específicos mencionados anteriormente. Nuestra empresa está alojada en la plataforma de Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse en el almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros protegidos por un cortafuegos. Todos los pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI. Estos estándares garantizan el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Podemos contactarte para notificarte sobre tu cuenta, solucionar problemas, resolver disputas, cobrar tarifas o pagos, realizar encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o contactarte cuando sea necesario para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que tengamos contigo. Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o correo postal con estos fines.

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¡Felices compras!

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