Política de Compra
Envío:
Todos los artículos se envían sin número de seguimiento. Ten en cuenta que no puedo hacerme responsable de pérdidas ni emitir reembolsos en estos casos. Si deseas un envío con número de seguimiento, por favor, selecciona la opción.
Los pedidos superiores a 150€ siempre se enviarán por correo certificado de forma gratuita.
Los envios a España e Italia se realizarán SIEMPRE certificados.
IMPORTANTE: La dirección de facturación y envío deben coincidir para poder realizar un pedido.
Tiempos estimados de envío:
España: 1-5 días laborables.
Europa: 3-10 días laborables.
Norteamérica/Canadá/Australia: 10-20 días laborables.
Haré todo lo posible por cumplir con los plazos de envío estimados, pero ten en cuenta que no puedo garantizarlos. El tiempo real de entrega dependerá del método de envío que elijas. Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y aranceles aplicables. No me hago responsable de los retrasos causados por trámites aduaneros.
Debido a la cantidad de pedidos, el tiempo de entrega estimado actualmente es de 2 a 4 semanas. Sin embargo, trabajaré para entregar tu pedido lo antes posible, incluso antes del tiempo estimado si es posible.
Pago:
Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito y PayPal.
Pedidos personalizados:
¿Tienes una fabulosa idea de diseño para tu muñeca? Puedo ayudarte a hacerla realidad. Por favor, cuéntame qué tipo de ropa de muñeca deseas, qué tela prefieres y el tamaño de tu muñeca. Si tengo esa muñeca y la tela, ¡estaré encantado de crearlo para ti! El precio dependerá de la complejidad del diseño deseado, el tiempo requerido y los materiales y decoraciones utilizados. Por lo general, se tarda de 4 a 6 semanas en completar un pedido personalizado. A veces más. No tengas prisa!
Información sobre tallas:
Si encuentras algo que te gusta en mi tienda pero no encuentras la talla que necesitas para tu muñeca, no dudes en contactarme o indicarme para qué tipo de muñeca deseas el conjunto.
Instrucciones de cuidado:
Lavar a mano en agua fría y secar al aire. No lavar en lavadora ni utilizar secadora. Planchar solo si es necesario con una plancha tibia.
Devoluciones, cancelaciones o cambios:
No aceptamos devoluciones, pero por favor siéntete libre de contactarnos si tienes alguna pregunta para encontrar juntos la mejor solución.
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas. Después de ese tiempo, el pedido se procesará y no será posible cancelar ni devolverlo.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de defectos de fabricación o errores de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Ambas partes compartirán los gastos de envío de devolución mediante correo certificado. Se emitirá un reembolso una vez que verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
Privacidad:
Los datos que proporcionas al realizar un pedido (nombre, dirección y dirección de correo electrónico) se utilizan únicamente para cumplir con tu pedido y no se comparten con terceros, excepto aquellos involucrados en la transacción (como PayPal).
Si necesito contactarte con respecto a tu pedido, utilizaré la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
Los datos que proporcionas al realizar un pedido no se utilizarán con fines promocionales a menos que lo solicites expresamente.
Marca registrada:
Barbie® es una marca registrada de Mattel®. En MyDollyDolls®, respetamos absolutamente las marcas registradas, los registros y las patentes, y las utilizamos solo como referencias a la escala de los productos que creamos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
MyDollyDolls® es una marca registrada.
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